Pokud jste spotřebitel, máte nárok na odstoupení od Smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu do 30 dnů od doručení zboží. Pokud jste si ale objednali zboží upravené nebo přizpůsobené na míru (např. chrániče s individuálním potiskem), toto právo nemáte.
Pokud vám zboží pošleme v několika zásilkách, lhůta se počítá až od převzetí poslední zásilky, naopak, pokud vám dodáváme zboží pravidelně, lhůta pro odstoupení od Smlouvy se počítá od doručení první dodávky.
Pokud od Smlouvy odstoupíte, zašlete nám zboží do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy. Nejjednodušší je vrátit ho zpět prostřednictvím vybraného přepravce. Jak na to, najdete v každé zásilce. My vám vrátíme zaplacenou kupní cenu a nejnižší poštovné, které nabízíme, pokud jste ho platili, a to do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy. Platbu ale můžeme pozdržet, dokud nám neprokážete, že jste nám zboží opravdu zaslali anebo dokud nám zboží zpět nepřijde.
Pokud jste zakoupili zboží, které bylo vyrobeno podle vašich požadavků nebo přizpůsobené vašim osobním potřebám, právo na odstoupení od Smlouvy nemáte.
Vracenou částku můžeme ponížit o škodu, kterou nám způsobilo vrácení poškozeného nebo použitého zboží.
Reklamovat zboží můžete do 24 měsíců od převzetí.
Reklamaci můžete uplatnit např. elektronicky elektronicky na adrese [email protected] nebo dopisem/osobně na adrese Rudíkov 41, 675 05 Rudíkov, Czech Republic.
Pokud má zboží vadu, můžete zvolit některé z následujících řešení reklamace:
dodání nového zboží nebo jeho části bez vady,
bezplatnou opravu.
V některých případech můžete požadovat slevu nebo odstoupení od Smlouvy.
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší době. Po skončení reklamace vám e-mailem zašleme informace a potvrzení o jejím vyřízení anebo zdůvodnění zamítnutí reklamace.
